תקשורת אחרת, מקצועיות מלאה: ראיון משותף מהשטח

בענף שבו הכול מבוסס על תיאום, יש מי שמנהלים פרויקטים - גם בלי לשמוע כמו כולם.

שני אנשי מקצוע מענף הבנייה משתפים במסלול הקריירה שלהם, באתגרי התקשורת בשטח ובמה שסייע להם להשתלב ולהתקדם מקצועית.

אושרת אמויאל כץ (אדריכלית)

ספרי על עצמך
שמי אושרת אמויאל כץ, נשואה + 2. אני אדריכלית רשויה ועובדת במשרד 'אורבך הלוי אדריכלים' ומורשית נגישות מתו"ס (מבנים, תשתית וסביבה). ביומיום אני משלבת בין התכנון האדריכלי לבין הירידה לפרטים הקטנים ביותר שהופכים את המרחב לנגיש ונוח לכולם.

מה גרם לך לבחור דווקא במקצוע הזה?
הכל התחיל בילדות. תמיד הייתי עם מכחול או עיפרון ביד, השתתפתי בתחרויות ציור וחיפשתי דרך להפוך את הכישרון הוויזואלי והאהבה ליצירה למקצוע לחיים. כשגיליתי את עולם האדריכלות, הבנתי שזה המקום שבו האמנות פוגשת את המציאות ואת היכולת להשפיע על הסביבה

מה החוזקות הייחודיות שאת מביאה לתפקיד שלך?
כאדריכלית כבדת שמיעה, החוזקה הכי גדולה שלי היא היכולת 'לקרוא' את המרחב. יש לי חשיבה מרחבית מפותחת מאוד ועין חדה שמזהה מיד בעיות תכנוניות או פרטים טכניים שדורשים דיוק. אני מאמינה שהיכולת שלי להתמקד ולהבחין בניואנסים שבאים לידי ביטוי בשטח היא ערך מוסף משמעותי לכל פרויקט.

מה האתגר המקצועי הכי גדול שאת מתמודדת איתו היום?
המעבר לעבודה היברידית הביא איתו את אתגר שיחות הזום והפגישות מרובות המשתתפים. ככבדת שמיעה, זה דורש ממני ריכוז כפול. אני נעזרת בכתוביות האוטומטיות, ואמנם הן לא תמיד מדויקות ב-100%,  זה אתגר יומיומי שמחייב אותי להיות כל הזמן עם היד על הדופק.
 

מה סביבת עבודה “טובה” בעיניך לאיש מקצוע חירש?
סביבה טובה היא קודם כל סביבה קשובה. חשוב לי שאנשים יבינו שאין צורך לצעוק או להרים את הקול – זה לא עוזר. סביבה מונגשת היא כזו שבה מקפידים על קשר עין, דיבור ברור ופנים גלויות (ללא הסתרת השפתיים), כי קריאת שפתיים היא כלי קריטי עבורי בתקשורת הבינאישית.

מה הדבר שאנשים שומעים הכי לא מבינים לגבי חרשים בעבודה?
החסם הכי גדול הוא החשש מהלא נודע. לעיתים אנשים נמנעים מלגשת או לפתח שיחה כי הם מפחדים מאי-נעימות או מחוסר הבנה, ובכך הם בעצם 'חוסכים' מעצמם להכיר אדם ואיש מקצוע. יש גם נטייה מוטעית לחשוב שאם אדם אינו שומע, הוא פחות מנוסה או בקיא בתחומו – תפיסה שמתנפצת ברגע שצוללים יחד לעבודה המקצועית.

מה שינוי אחד קטן שארגונים יכולים לעשות כבר מחר כדי להיות יותר נגישים באמת?
השינוי הכי חשוב הוא אימוץ של תרבות תקשורתית פתוחה. למשל, בפגישות צוות, לוודא שרק אדם אחד מדבר בכל פעם ושכולם פונים אל הקולגה שלהם. זה שינוי שלא עולה כסף, אבל הוא עוזר לא רק לאנשים חירשים, אלא הופך את כל הדיון למסודר ומכבד יותר עבור כולם.

אושר מרגוליס (מהנדס אזרחי)

ספר על עצמך

אני אושר מרגוליס, חירש מלידה, נשוי + 4. אני מהנדס בניין וכיום בעל חברת בנייה ושיפוצים. ⁠

מה גרם לך לבחור דווקא במקצוע הזה?
אחרי צבא היו לי התלבטויות לגבי מקצוע, ובסוף הלכתי בעקבות אמא שלי ודוד שעוסקים בענף בנייה כי חשבתי שיהיה לי יותר קל להשתלב בשוק העבודה מבחינת קשרים.

מה החוזקות הייחודיות שאתה מביא לתפקיד שלך?
היתרון של החרשות שלי בעבודה, כמו בחיים הרגילים, בגלל שאין לי חוש שמיעה, שאר החושים שלי מחודדים יותר, אני יותר שם לב לסביבה, לאנשים, לשפת הגוף שלהם, מצליח להתאים את עצמי לסיטואציות שונות ולהתחבר לאנשים שעובדים איתי ומולי, כמה שאני קשוב ומכיל אנשים אני זוכה ליותר יחס ותשומת לב.

איך נראית התקשורת שלך עם קולגות, לקוחות וביום-יום?

התקשורת היומיומית שלי עם עובדים שלי, ספקים, לקוחות בעיקר דרך התכתבות בוואטסאפ, מיילים. בפגישות שבועיות עם יזמים, מפקחים, מתכננים אני משתדל להביא מתורגמן לשפת סימנים. 

מה סביבת עבודה ״טובה״ בעיני לאיש מקצוע חרש?

כמה שיותר להעלות מודעות לחרשות בקרב אנשים שומעים, וככה אנשים שומעים יבינו יותר את החרשים ויידעו איך לתקשר איתם בדרכים שונות , כך איש מקצוע חירש יזכה לכבוד הדדי ולהשתלב בעבודה ויוכל לתרום הרבה מעצמו.

מה הדבר שאנשים שומעים הכי לא מבינים לגבי חרשים בעבודה?

אני יכול לספר שלפני שהפכתי לעצמאי, כשהייתי שכיר וחיפשתי עבודה, כשהייתי בתכנון, ותמיד רציתי לעבוד בביצוע בשביל להרגיש את השטח, הלכתי להרבה ראיונות עבודה שחיפשו מהנדסים צעירים והרבה פסלו אותי רק בגלל החרשות שלי, בלי להכיר אותי, לתת לי הזדמנות. אנשים שומעים לא מבינים לגבי חירשים בעבודה שהחרשות זה לא מגבלה, זה משהו חלק מהם, המגבלה היא פשוט תקשורת שניתנת לפתור אותה, אנחנו בשנת 2026, יש אמצעים טכנולוגיים כמו שיחות וידאו עם מתורגמן, דיבוב אוטומטי שיחות, תמלול ועוד.

האם הזהות כחרש היא משהו שמלווה אותך גם בעבודה, או שאתה מפריד בין העולמות?
הזהות כחירש מלווה אותי במהלך כל החיים, לא משנה מה אעשה, אני תמיד אהיה גאה שאני חירש, גאה בשפת הסימנים, בתרבות, במנטליות שלי, ושהצלחתי להביא את החרשות שלי לידי ביטוי בעבודה בלי לחשוב פעמיים , בעבודה אני לחלוטין מראה בגאווה שאני חירש דובר שפת סימנים. ושמח לתת השראה לאחרים שחולמים להצליח . הכל אפשרי אם רוצים.

איזה מסר היית רוצה להעביר לאנשי מקצוע חרשים בתחילת הדרך?

הייתי רוצה להביא מסר לאנשי מקצוע חרשים בתחילת הדרך: לא להפסיק לשאוף, לחלום, להשתפר, לפרוץ גבולות, להסתכל במראה כל יום ולהשתפר יותר מהאיש שבמראה. חירשות זה לא מגבלה, אלא יתרון.  ניתן לעשות הכל בעזרת כוח הרצון.