הנדסת אנוש חכמה בענף הבנייה: AI FOR HR

בשנים האחרונות הפכה הבינה המלאכותית (AI) מכלי חדשני למרכיב משמעותי בשגרת העבודה של ארגונים רבים – ולא רק בהייטק אלא גם בתעשיות שמרניות הרבה יותר. גם בענף הבנייה והתשתיות, הנחשב לענף מסורתי ושמרני, ה-AI חודר לכל רובד, כולל תחום משאבי האנוש.

בכתבה הזו בחרנו לצלול לעולם שבו טכנולוגיה מתקדמת פוגשת את האתגרים הייחודיים של ניהול המשאב האנושי בארגון, ולבדוק איך אנשי HR בענף יכולים לרתום את הכלים החדשים לשיפור וייעול עבודתם.

אז מה זה בכלל AI ולמה זה רלוונטי לאנשי משאבי אנוש?

בינה מלאכותית היא שם כולל לטכנולוגיות שמאפשרות למחשבים "ללמוד", להסיק מסקנות ולבצע פעולות שבעבר דרשו שיקול דעת אנושי – בהקשר של משאבי אנוש, פעולות כגון מיון קורות חיים, חיזוי תחלופת כוח אדם או ניתוח שביעות רצון עובדים.
בארגונים רבים, בעולמות משאבי האנוש, כבר היום משולבים כלים מבוססי AI במערכות גיוס, מערכות לניהול ביצועים, צ'אטבוטים לשירות עצמי של עובדים, ועוד.

איך זה עובד בשטח?

הבינה המלאכותית מסייעת למנהלים רבים ומשמשת כעוזר אישי-מקצועי, הממלא פונקציות רבות ונותן מענה במגוון סוגיות. בהקשר של אנשי משאבי אנוש ענף הבנייה והתשתיות ניתן לעשות שימוש בכלים אלה במגוון משימות שגרתיות יותר או פחות, הנה מספר דוגמאות לשימושים:

1. סינון חכם של קורות חיים לתפקידי שטח ומטה
 AIיודע לזהות דפוסים בקורות חיים ולדרג מועמדים לפי רמת התאמה – גם למשרות שטח כמו טפסנים, עוזרי בטיחות, מפעילי צמ"ה או מנהלי עבודה וגם למשרות מטה. בצורה זו אפשר לחסוך זמן יקר בגיוס עובדים – ובמקביל להקטין את ההטיות האנושיות.

2. ניהול כוח אדם דינמי
AI יכול לסייע ולחזות מראש אילו עובדים עלולים לעזוב, לזהות ירידה במורל לפי דפוסי נוכחות או תלונות, ולהתריע למנהלי הפרויקט או למחלקת משאבי האנוש. חיזוי מראש של עזיבת עובדים או ירידה במורל עשוי להיות קריטי לחברות בענף הבנייה, בהן מחסור בכוח אדם עלול להוביל להפסדים של עשרות אלפי שקלים ביום.

3. שיפור תקשורת עם עובדים
באמצעות צ'אטבוטים חכמים, ניתן לאפשר לעובדים לקבל מידע מיידי על תלושי שכר, ימי חופשה, תקנות בטיחות – גם בשפות שונות ובזמינות 24/7, מבלי להעמיס על צוותי משאבי האנוש.

4. בניית אסטרטגיה ותוכניות עבודה
הבינה המלאכותית יכול לשמש כעוזר אישי למנהלי משאבי אנוש לצורך תכנון אסטרטגיית HR התומכת באסטרטגיה של הארגון ולסייע בבניית תוכניות עבודה שנתיות בכל תחומי העיסוק של משאבי האנוש.

5. תכנון הכשרות והדרכות בהתאמה אישית
מערכות מבוססות AI מסוגלות לאתר פערי ידע אצל עובדים בשטח ולהמליץ על הכשרות ממוקדות וספציפיות עבורם – מה שמשפר את היעילות והאפקטיביות של העובדים, מסייע בצמצום פערי ידע ומגדיל את שביעות הרצון.

6. גרפיקה ועיצוב
כלי בינה מלאכותית רבים מתמחים ביצירת תמונות על בסיס פרומפט שהמשתמשים מזינים. ניתן לנצל כלים אלו למגוון שימושים הדורשים שימוש בעיצוב וגרפיקה - כגון מודעות דרושים, חומרי תקשורת שיווקית, תמונות לאתר ועוד.

7. התייעצות יום - יומית לכל עניין ודבר
הבינה המלאכותית יכולה לשמש עבורכם כעוזר אישי איתו ניתן להתייעץ בכל נושא מקצועי רלוונטי - החל מתקנות ודיני עבודה, דרך תהליכים ושינויים ארגוניים, התייעצות לקראת פגישות, ראיונות עבודה, סימולציות של שיחות קשות ועוד.

בצד היתרונות הרבים ישנם גם לא מעט אתגרים

כמו כל טכנולוגיה חדשה, על אחת כמה וכמה כזו הנחשבת כמהפכה, גם ה- AI דורש אימוץ חכם וזהיר:

• חשוב לשים דגש לנושא אבטחת המידע העולה לרשת ולכלי ה-AI השונים. המידע שעולה לרשת אינו מאובטח, ולכן יש להימנע מלשתף מידע סודי

• בדומה, יש לדאוג לשמירה על פרטיות העובדים ולחדד הנחיות לשימוש זהיר בכלים.
• חשוב להימנע מהסתמכות עיוורת על "המלצות המחשב" ולהתייחס להצעותיו כהמלצה בלבד שיש לתקף.

אז מה עושים מחר בבוקר?

אם אתם מנהלי\ות משאבי אנוש בענף הבנייה והתשתיות – זה הזמן להכיר וללמוד את הכלים המגוונים הקיימים בשוק ולבחון כיצד ניתן לשלב אותם בעבודה היומיומית:

ללמוד ולהכיר את מגוון הכלים הקיימים והיתרונות והחסרונות של כל אחד מהם
להטמיע צ'אטבוט בסיסי לאינפורמציה פנימית
לקיים הדרכות פנימיות לצוותים על השימוש ב-AI
לקדם תרבות של למידה טכנולוגית גם בענף "מסורתי" כמו ענף הבנייה

לסיכום

תחום ה-HR בענף הבנייה והתשתיות משתנה במהירות – מי שידע לאמץ כלים חכמים כמו כלי בינה מלאכותית יוכל להתמודד טוב יותר עם האתגרים שבניהול עובדים בפרויקטים מורכבים, תחרות על כוח אדם, ושיפור תהליכים תפעוליים. לא מדובר בעתיד רחוק – אלא בכאן ועכשיו.

רוצים להכיר לעומק את תחום ה-AI, את הכלים והפתרונות הזמינים ואת אופן השימוש בהם? CivilEng Academy מזמינה אתכם להשתלב בקורסים הקיימים אצלנו לקהל הרחב או לקיים קורסים וסדנאות בנושא AI המותאם לענף הבנייה והתשתיות, מבית CivilEng Academy אצלכם בארגון.

למידע אודות קורס AI בניהול: כלים חכמים למנהלים בענף הבנייה והתשתיות לחצו כאן

לפרטים על סדנאות AI וקורסים לארגונים: academy@civileng.co.il | 054-5801668