פיתוח מנהלים זה לא בונוס. זו אסטרטגיה.

פיתוח שכבת מנהלים בענף הבנייה והתשתיות כבר מזמן אינו מותרות אלא מנוע צמיחה ארגוני. ישבנו לשיחה אישית עם אנה לרמן, מנהלת משאבי אנוש בחברת ארז ניהול פרויקטים, שבחרו להשקיע בתוכנית פיתוח למנהלי הפרויקטים, כחלק ממהלך אסטרטגי רחב. הראיון משקף כיצד תהליך מדויק, מותאם ענף ונתמך הנהלה, הופך להכשרה שמייצרת שינוי אמיתי בשטח.

הארגון והגישה למשאבי אנוש: משותפות אסטרטגית למצוינות מקצועית

ספרי בכמה מילים על ארז ניהול פרויקטים

ארז ניהול פרויקטים בע"מ הוקמה בשנת 2004 על ידי מהנדס ארז רובינשטיין, ומאז מובילה פרויקטים מגוונים בתחום התשתיות והבינוי עבור גופים ציבוריים ופרטיים מהבולטים במשק, ביניהם: נתיבי ישראל, נתיבי איילון, שירותי בריאות כללית, עיריות תל-אביב, חיפה ונתניה, חברות כלכליות ועוד. החברה פועלת תחת תקן ISO 9001 ומעסיקה כ-60 אנשי מקצוע. הייחוד שלנו טמון בשילוב בין מקצועיות הנדסית בלתי מתפשרת לבין תפיסת שירות גבוהה וממוקדת לקוח.

משאבי אנוש כחבר הנהלה - לא פונקציה תפעולית

איך היית מגדירה את תפקיד משאבי האנוש אצלכם היום?

תפקיד משאבי האנוש אצלנו הוא תפקיד אסטרטגי ועסקי, עם מושב קבוע סביב שולחן ההנהלה. הטמענו חזון וערכים, תהליכי הערכת ביצועים, יעדים חכמים ותוכניות פיתוח וקידום. הגישה הזו מחזקת את מיתוג המעסיק ומעבירה מסר ברור: העובד במרכז.

מהם האתגרים המרכזיים שאת רואה כיום בניהול ההון האנושי?

גיוס עובדים איכותיים ושימור עובדים. ההון האנושי משנה את פניו ומסתכל על היבטים אחרים לגמרי בקריירה שלו. מה שהיה פעם נכון, היום לא רלוונטי. אנשים היום מחפשים איזון, התפתחות, גמישות וחוויה של קהילה ושייכות. 

מאיפה הגיעה ההחלטה להשקיע בתוכנית פיתוח מנהלים?

המהלך נולד משילוב של הקשבה לצרכים שעלו מהשטח יחד עם החלטה אסטרטגית של ההנהלה. מנהלי הפרויקטים הם הפנים של החברה מול הלקוחות ואחראים ישירות על איכות, מצוינות ותוצאות עסקיות. מתוך תפיסת Walk the Talk בחרנו להשקיע בהם באופן ממוקד.

איפיון מדויק - הבסיס להצלחה

איך ניגשתם לתהליך איפיון הצרכים?

האיפיון נעשה בעבודה משותפת עם הנהלת החברה ובשיתוף פעולה הדוק עם CivilEng Academy. ביחד בנינו סילבוס מאוזן, ששילב בין מיומנויות מקצועיות (ניהול תקציב, לוחות זמנים וכו'), לבין מיומנויות ניהוליות (תקשורת, משא ומתן, ניהול עובדים), תוך התאמה מלאה למציאות היומיומית של מנהלי הפרויקטים.

מהכשרה תיאורטית ללמידה יישומית בשטח

איך דאגתם שהתוכנית תהיה רלוונטית ולא תרגיש תיאורטית?

העבודה הצמודה עם CivilEng אפשרה גמישות והתאמות בזמן אמת. התכנים היו יישומיים ומבוססי דוגמאות מהשטח, כך שהמשתתפים יכלו ליישם כבר למחרת את הכלים שנלמדו.

איך ניהלתם את התוכנית בארגון תפעולי?

הנהלת החברה הייתה שותפה מלאה - השתתפה באופן קבוע במפגשים וחלק מחברי ההנהלה אף העבירו הרצאות מקצועיות בעצמם במסגרת הפעילות. המעורבות הזו חיזקה את המחויבות של המשתתפים והבהירה שמדובר במהלך אסטרטגי ולא באירוע חד-פעמי.

פידבקים שמדברים בשפה של תוצאות

מה היו התגובות מהמשתתפים ומה השתנה בפועל?

המשתתפים תיארו את התוכנית כחוויה מגבשת ומעשירה, במסגרתה צברו ידע חדש והתפתחות אישית. עדיין מוקדם לראות את תוצאות השינוי לעומק, אולם כבר בשלב זה, כאשר התוכנית הסתיימה רק לאחרונה, ניתן לראות התקדמות בניהול מבוסס ביצועים, בשיח הניהולי, במודעות ובאיכות התקשורת. השינוי מתחיל לחלחל לשטח.

אם היית צריכה לבחור “רגע אחד” שמסכם את הצלחת התוכנית - מה הוא היה?

קשה לשים את האצבע על רגע אחד, אבל מפגש הפתיחה היה מצוין וזה היה חשוב לנו לצורך רתימה של המשתתפים להמשך הדרך. גם מפגש הסיום היה מעולה, כך שכולנו יצאנו בתחושות טובות. באופן כללי, המפגשים התקיימו מחוץ למשרדים במקום פסטורלי, עם המון פינוקים לאורך הדרך. כל זה מאוד מינף את התוכנית הזאת.

איך שומרים על המומנטום?

מה אתם עושים כדי שהלמידה לא תסתיים ביום האחרון?

אנחנו החלטנו לנצל את הפלטפורמה שנוצרה וכבר קבענו מפגשי המשך רבעוניים בשנת 2026, כולל פורום מנהלי פרויקטים לשיתוף ידע וניתוח Case Studies. המטרה היא להפוך את הלמידה לתרבות מתמשכת ולא לפרויקט נקודתי.

מה לדעתך הדבר הכי חשוב להבין כשמפתחים שכבת מנהלים בענף הבנייה והתשתיות?

בעיניי הכי חשוב להבין מהם האתגרים הכי גדולים שלהם – המקצועיים והניהוליים, ומה הכלים שאפשר לתת להם כדי לצלוח מול האתגרים.

מיקוד בתוצאות ומקצועיות ללא פשרות

מה הטיפ שלך למנהלת משאבי אנוש שמתלבטת?

בעיניי המעורבות של המנכ"ל וההנהלה היא קריטית. כששכבת ההנהלה מובילה את המהלך ורתומה לנושא, ההשפעה מוכפלת. חשוב שהם יהיו מעורבים גם בשלב האיפיון וגם במהלך המפגשים עצמם, שיהיו מחוברים לתוכניות ונוכחים בה, ויובילו אותה מול המשתתפים.

אם היית צריכה לתאר במשפט אחד מה התוכנית נתנה לארגון - מה היית אומרת?

במשפט אחד: התוכנית חידדה מיקוד בתוצאות וחיזקה מקצועיות ללא פשרות.